গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরাকার
জেলা সমবায় কার্যালয়
শেরপুর
নাগরিক সেবা (Citizen Charter)
১. ভিশন ও মিশন:
ভিশন: টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন
মিশন: সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ:
২.১: নাগরিক সেবা জেলা সমবায় কার্যালয়, শেরপুর হতে সমবায় সমিতির সদস্যদের সমবায় সম্পর্কিত সেবা প্রদান করা হয়;
২.২: প্রাতিষ্ঠানিক সেবা ।
নাগরিক সেবাসমূহ:
| ক্রঃনং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উধ্র্বতন কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | ||
|
১
|
২
|
৩
|
৪
|
৫
|
৬
|
৭
|
৮
|
||
| ১ |
|
আবেদন প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে | (১) নিবন্ধনের জন্য পূরণকৃত নিবন্ধন আবেদন ফর্ম (ফর্ম-১); (২) জাতীয়তা সনদ/জাতীয় পরিচয়পত্র; (৩) আবেদ নকারীগণের পাসপোর্ট সাইজ ছবি; (৪) সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণীর অনুলিপি; (৫) প্রস্তাবিত সমিতি পরিচালনাকালীন জমা-খরচ হিসাব; (৫) সদস্যগণের জমাকৃত শেয়ার ও সঞ্চয় আমানতের তালিকা; (৬) সমিতি সংগঠিত হওয়ার পরবর্তী দুই বছরের বাজেট (মূলধনী ও রাজস্ব) প্রাক্কলন; (৭) অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র; (৮) সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা প্রতিপালন সংক্রান্ত সমিতির সদস্যগণের অঙ্গীকারনামা; (৯)ব্যাংকিং কার্যক্রম না করার বিষয়ে অঙ্গীকারনামা; (১০) সমিতির প্রস্তাবিত উপ-আইন ০৩ (তিন) কপি; (১১) নিবন্ধন ফি ও ভ্যাট পরিশোধের চালান কপি; (১২) সমিতির ধরণের সাথে সদস্যের পেশার প্রমানক (১৩) নিবন্ধন পূর্ব প্রশিক্ষণ। | উপজেলা সমবায় কার্যালয় / সমবায় বিভাগীয় ওয়েবসাইট। |
ক) নিবন্ধন ফি: কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ১,০০০/- টাকা, অন্যান্য প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩০০/- টাকা এবং দারিদ্র বিমোচনের আওতায় সমবায় সমিতি নিবন্ধনের ক্ষেত্রে ৫০ টাকা ট্রেজারী চালান মূলে সরকারী কোষাগারে পরিশোধযোগ্য। খ) নিবন্ধন ফি এর ভ্যাট: নির্ধারিত নিবন্ধন ফি এর উপর ১৫% হারে ভ্যাট ট্রেজারী চালান মূলে সরকারী কোষাগারে পরিশোধযোগ্য। |
সাহাদত হোসেন
জেলা সমবায় অফিসার ফোন নং- 02-997781508 Email: dco_sherpur@yahoo.com |
ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
||
| 2 | সমবায় সমিতির উপ-আইন সংশোধন | আবেদন প্রাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে |
(১) আবেদন ফর্ম (ফর্ম-৪); (২) উপ-আইনের সংশোধনী প্রস্তাবের সিডিউল; ৩) ব্যবস্থাপনা কমিটির সভা ও সাধারণ সভার কার্যবিবরণী। |
সংশিস্নষ্ট সমবায় সমিতির কার্যালয়সমূহ | ক) সমিতির নীট লাভ হলে সমবায় উন্নয়ন তহবিলের ব্যাংক হিসাবে ৩% এবং নিরীক্ষা ফি ১০% হারে প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১০,০০০/- (দশ হাজার) টাকা এবং কেন্দ্রীয় ও জাতীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে নীট মুনাফার ভিত্তিতে বিভিন্ন হারে ধার্য্য সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ১,০০,০০০/- (এক লক্ষ) টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১৫% হারে ভ্যাট সহ পরিশোধযোগ্য। | সাহাদত হোসেন
জেলা সমবায় অফিসার ফোন নং- 02-997781508 Email: dco_sherpur@yahoo.com |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
||
| ৩ | সমবায় সমিতির নিরীক্ষা সম্পাদন | সংশ্লিষ্ট অর্থ বছরের জুলাই মাস হতে মার্চ মাস পর্যন্ত (০৯ মাস) |
(১) সমবায় সমিতির হিসাব বিবরণী; (২) লেনদেন সংক্রামত্ম যাবতীয় খাতাপত্র; (৩) সমিতির সভার কার্যবিবরণী সমূহ; (৪) অডিট অফিসার কর্তৃক চাহিত অন্যান্য রেকর্ডপত্র। |
সংশিস্নষ্ট সমবায় সমিতির কার্যালয়সমূহ | ক) সমিতির নীট লাভ হলে সমবায় উন্নয়ন তহবিলের ব্যাংক হিসাবে ৩% এবং নিরীক্ষা ফি ১০% হারে প্রাথমিক সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১০,০০০/- (দশ হাজার) টাকা এবং কেন্দ্রীয় ও জাতীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে নীট মুনাফার ভিত্তিতে বিভিন্ন হারে ধার্য্য সাপেক্ষে সর্বোচ্চ ১,০০,০০০/- (এক লক্ষ) টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১৫% হারে ভ্যাট সহ পরিশোধযোগ্য। | সাহাদত হোসেন
জেলা সমবায় অফিসার ফোন নং- 02-997781508 Email: dco_sherpur@yahoo.com |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
||
| ৪ | সমবায় সমিতির বিরোধ নিষ্পত্তি | অভিযোগ দায়েরের ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে |
(১) অভিযোগকারীর স্বাক্ষর সম্বলিত আবেদন; (২) অভিযোগ সংশিস্নষ্ট রেকর্ডপত্রাদির অনুলিপি। |
“কোট ফি” সহ সাদা কাগজে আবেদন | কোর্ট ফি ১০০ (একশত) টাকা | সাহাদত হোসেন
জেলা সমবায় অফিসার ফোন নং- 02-997781508 Email: dco_sherpur@yahoo.com |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
||
| ৫ | সমবায় সমিতির অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি নিয়োগ | কমিটির মেয়াদ উত্তীর্ণের পরপর | সমিতির রেকর্ডপত্র / জেলা বা উপজেলার সমবায় কার্যালয়ের রেকর্ডপত্র অনুযায়ী।
ফোন নং- |
উপজেলা সমবায় কার্যালয় / জেলা সমবায় কার্যালয় | ---- | সাহাদত হোসেন
জেলা সমবায় অফিসার ফোন নং- 02-997781508 Email: dco_sherpur@yahoo.com |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
||
| ৬ | সমবায় সমিতির নির্বাচন পরিচালনা কমিটি নিয়োগ | নির্বাচন অনুষ্ঠানের ৪৫ দিন পূর্বে | সমিতির প্রস্তাব সম্বলিত আবেদন ও উপজেলা সমবায়
অফিসারের সুপারিশ |
সাদা কাগজে আবেদন |
--- | সাহাদত হোসেন
জেলা সমবায় অফিসার ফোন নং- 02-997781508 Email: dco_sherpur@yahoo.com |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
||
| ৭ |
সমবায় সমিতির তদন্ত সম্পাদন |
তদন্ত আদেশে প্রদত্ত সময়। |
১। অর্থ সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের আবেদন; ২। কমিটির ১/৩ অংশের আবেদন; ৩। সমিতির ১০% সদস্যের আবেদন; ৪। নিরীক্ষা প্রতিবেদনের ভিত্তিতে; ৫। নিবন্ধকের অধঃস্তন কোন কর্মকর্তার |
সমিতির কার্যালয়ে রক্ষিত তদন্ত সংক্রান্ত সমিতির রেকর্ড পত্র। |
--
|
সাহাদত হোসেন
জেলা সমবায় অফিসার ফোন নং- 02-997781508 Email: dco_sherpur@yahoo.com |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
||
| ৮ | সমবায় সমিতির তহবিল তছরূপ এর জন্য ব্যবস্থা গ্রহণ। | দায় নির্ধারণ পরবর্তী ১২০ (একশত বিশ) দিনের মধ্যে আদায়যোগ্য | তহবিল তছরূপ সংক্রান্ত সমিতির খাতাপত্র ও অন্যান্য রেকর্ডপত্র। | ৪৯ ধারায় সম্পাদিত তদন্ত প্রতিবেদনের ভিত্তিতে |
--
|
সাহাদত হোসেন
জেলা সমবায় অফিসার ফোন নং- 02-997781508 Email: dco_sherpur@yahoo.com |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
||
| ৯ | সমবায় সমিতির সদস্যদের প্রশিক্ষণ ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ | ০১ (এক) দিন | প্রশিক্ষণ মডিউল | উপজেলা সমবায় অফিস কর্তৃক মনোনয়নের প্রেক্ষিতে | প্রশিক্ষণ প্রদানকারী কর্মকর্তাদের সম্মানী এবং অংশগ্রহণকারী সমবায়ীদের জন্য সমবায় অধিদপ্তর হতে কাগজ, কলম, ফোল্ডার ও ভাতা প্রদান করা হয়। | সাহাদত হোসেন
জেলা সমবায় অফিসার ফোন নং- 02-997781508 Email: dco_sherpur@yahoo.com |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
||
| ১০ |
প্রশিক্ষণ সমিতির সদস্যদের আইজিএ, বেসিক কম্পিউটার ক্রিষ্টাল শো-পিছ, ইলেক্ট্রিক্যালব্লক,বাটিক) (মোবাইল সার্ভিসিং হিসাব ও নিরীক্ষা সমবায় উদ্যোক্তা সৃষ্টি সমিতি ব্যবস্থাপনা |
০৫ থেকে ১০ দিনব্যাপী | প্রশিক্ষণ মডিউল | উপজেলা সমবায় অফিস কর্তৃক সমবায় সমিতির সমিতির সদস্যদের মনোনয়নের প্রেক্ষিতে | বাংলাদেশ সমবায় একাডেমী কোটবাড়ী, কুমিল্লা ও আঞ্চলিক সমবায় শিক্ষায়তন, মুক্তাগাছা, ময়মনসিংহে সমবায় অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত হারে সমবায়ীদের প্রশিক্ষণ ভাতা ও যাতায়াত ভাতা প্রদান করা হয়। | সাহাদত হোসেন
জেলা সমবায় অফিসার ফোন নং- 02-997781508 Email: dco_sherpur@yahoo.com |
যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ ফোন- ০২-৯৯৬৬৬৮১৯৬ |
প্রাতিষ্ঠানিক সেবাসমূহ:
| ক্র নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র /আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উধ্বতন কর্মকর্তার পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ |
২
|
৩
|
৪
|
৫
|
৬
|
৭
|
৮
|
| ১ | চিত্ত বিনোদন ছুটি | আবেদন পাওয়ার পর চিত্ত বিনোদনভাতা বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
ক. সাদা কাগজে আবেদনপত্র খ. নির্ধারিত ফরমে বাংলাদেশ ফরম নম্বর ২৩৯৫ গ. হিসাব রক্ষন কর্মকর্তা, পল্লী উন্নয়ন ও সমবায় বিভাগ কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্ততার ক্ষেত্রে |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায়
কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
মোঃ সুজাউদ্দৌল্লাহ প্রধান সহকারী মোবাইল ০১৭৯৫৭৬৫১৬৩ Email: dco_sherpur@yahoo.com |
সাহাদত হোসেন
ফোন নং- 02-997781508
|
| ২ | সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে অগ্রীম মঞ্জুরী | আবেদন পাওয়ার পর সাধারণ ভবিষ্য তহবিল বিধিমালা ১৯৭৯ অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষ(আর্থিক ও প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী) সরকারি আদেশ জারি করা হয়। |
ক. সাদা কাগজে আবেদনপত্র খ. নির্ধারিত ফরমে বাংলাদেশ ফরম নম্বর ৩৭ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায়
কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
মোঃ সুজাউদ্দৌল্লাহ প্রধান সহকারী মোবাইল ০১৭৯৫৭৬৫১৬৩ Email: dco_sherpur@yahoo.com |
সাহাদত হোসেন
ফোন নং- 02-997781508
|
৩। জেলাধীন উপজেলা সমবায় কার্যালয় সমূহের সেবার লিঙ্কসমূহঃ
কার্যালয়ের নামঃ লিঙ্ক
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,শেরপুর সদর, শেরপুর |
|
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নালিতাবাড়ী, শেরপুর |
|
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, ঝিনাইগাতী, শেরপুর |
|
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, শ্রীবরদী, শেরপুর |
|
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়, নকলা, শেরপুর |
৪। আপনার (সেবা গ্রহীতার ) কাছে আমাদের ( সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা:
|
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষে করণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ন আবেদন জমা প্রদান |
|
২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফি পরিশোধ |
|
৩ |
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
|
৪ |
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
৫ |
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা। |
কোন নাগরিক জেলা সমবায় কার্যালয, শেরপুর হতে কোন কাংখিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুস্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরুপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারেন।
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সংগে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পওির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিস্পত্তি কর্মকর্তা ( অনিক )
|
নামঃ জনাব সাহাদত হোসেন পদবীঃ জেলা সমবায় অফিসার, শেরপুর ফোন নং- 02-997781508 মোবাইল নং-০১৮৮৮-১০৭৮১৬ ই-মেইল dco-sherpur@yahool.com |
৩০ দিন |
|
২ |
আপিল কর্মকর্তা নিদ্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
বিভাগীয় সমবায় কার্যালয় ময়মনসিংহ এর অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
নামঃ জনাব মোল্লা মোহাম্মদ নিয়ামুল বাশার পদবীঃ উপনিবন্ধক ( প্রশাসন) বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, ময়মনসিংহ। ফোন নং-02-996668195 মোবাইল নং-01720545353 ই-মেইল:Kalersrot@gmail.com |
|
|
|
|
|
(সাহাদত হোসেন) জেলা সমবায় অফিসার শেরপুর। ফোন নং- ০২৯৯৭৭৮১৫০৮ dco_sherpur@yahoo.cm
|
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
